REGULAMIN PARKU TEMATYCZNEGO „TAJEMNICZA SOLINA”
zwany dalej: „Regulaminem”
Właścicielem oraz zarządcą Parku Tematycznego „Tajemnicza Solina” jest PKL SOLINA Sp. z o.o. z siedzibą w Zakopanem, przy ul. Bachledy 7 d, wpisana przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia, XII Wydział Gospodarczy – KRS, do rejestru przedsiębiorców pod nr KRS 0000879869, NIP736-17-35-399, REGON 388013453, zwana dalej: „PKL Solina”.
Dbając o zapewnienie najwyższego bezpieczeństwa osób przebywających na terenie Parku „Tajemnicza Solina” zlokalizowanego w Solina 190, 38-610 Solina uprzejmie prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszego Regulaminu oraz zastosowanie się do obowiązujących wytycznych. Informujemy, że Park to wyodrębniona i zagospodarowana cześć zalesionego terenu z wykorzystaniem naturalnej fauny i flory.
§1
- Korzystanie z Parku Tematycznego „Tajemnicza Solina” (zwanego dalej: „Parkiem”)
jest równoznaczne ze znajomością oraz akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu. - Pobyt na terenie Parku jest możliwy jedynie w wyznaczonych godzinach otwarcia.
- Wstęp do Parku mają jedynie osoby posiadające ważny bilet wstępu (zwane dalej: „Klientem”).
- Bilet może wykorzystać jedynie osoba, dla której został on zakupiony. Data korzystania z biletu wstępu nie podlega zmianie. Bilet umożliwia jednorazowe wejście i wyjście z terenu Parku w dniu, na który został zakupiony.
- Bilet nie może być udostępniony osobom trzecim ani odsprzedawany.
- Klientowi nie przysługuje prawo zwrotu biletu bądź części ceny za bilet z powodu nieskorzystania w pełni z dostępnego czasu lub nieskorzystania ze wszystkich atrakcji ze względu na ich wyłączenie z przyczyn zewnętrznych, awarii, warunków atmosferycznych, z wyjątkiem sytuacji zamknięcia Parku przez PKL Solina dla klientów, ze względu na ich bezpieczeństwo. Informacje dotyczące zamknięcia wybranych atrakcji udzielane są w kasach Parku.
- W przypadku zamknięcia Parku na czas powyżej jednej godziny, PKL Solina zwraca Klientowi będącemu konsumentem, należność za niewykorzystany z tego powodu bilet wstępu.
- Procedurę zwrotu biletu wstępu określa §5 Regulaminu Ośrodka Solina. Regulamin dostępny jest w kasach Ośrodka oraz na stronie internetowej https://www.pkl.pl/solina/regulaminy.html
- Małoletni, którzy nie ukończyli 18 lat, mogą przebywać na terenie Parku wyłącznie pod nadzorem osoby dorosłej sprawującej nad nimi opiekę, która w razie konieczności może udzielić niezbędnej pomocy.
- Równocześnie przyjmuje się, że osoba pełnoletnia korzystająca z Parku wraz małoletnim w wieku do 18 lat sprawuje nad nimi opiekę oraz w razie konieczności udzieli odpowiedniej pomocy.
- Pełną odpowiedzialność za korzystanie z atrakcji i urządzeń niewymagających obsługi
ze strony osób pracujących w Parku ponoszą osoby korzystające z nich, a w przypadku małoletnich – osoby pełnoletnie, sprawujące nad nimi opiekę. - Zasady bezpiecznego korzystania z atrakcji i urządzeń określają instrukcje oraz regulaminy znajdujących się przy nich.
- W razie wypadku lub konieczności skorzystania z pierwszej pomocy należy zgłosić się
do personelu Parku. - W przypadku nieprawidłowości wynikających z naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu bądź zaistnienia sytuacji niebezpiecznych, prosi się o niezwłoczny kontakt z personelem Parku.
§2
- Na obszarze Parku bezwzględnie zabrania się:
- palenia wyrobów tytoniowych i e-papierosów na terenie całego Parku;
- wprowadzania psów oraz innych zwierząt, przy czym wyjątek stanowi konieczność wejścia
z psem będącym przewodnikiem osoby niewidomej bądź niedowidzącej; - wnoszenia przedmiotów niebezpiecznych, mogących stanowić jakiekolwiek zagrożenie dla życia lub zdrowia osób trzecich, w tym broni, ostrych przedmiotów, materiałów pirotechnicznych, łatwopalnych, środków odurzających oraz alkoholu;
- jazdy na rowerze, rolkach, deskorolce, hulajnodze i tym podobnych pojazdach,
z wyjątkiem osób do tego upoważnionych; - używania dronów;
- zachowania agresywnego, zakłócającego spokój innych osób przebywających
na terenie Parku bądź mogącego wpływać na uszkodzenie jakichkolwiek elementów stanowiących część danych atrakcji; - nieodpowiedniego i pozbawionego ostrożności zachowania podczas korzystania
z atrakcji, mogącego stwarzać niebezpieczeństwo zarówno dla osoby użytkującej, jak i dla osób trzecich; - handlu, akwizycji, reklamy, odsprzedaży biletów, prowadzenia zbiórek,
z wyjątkiem uzasadnionych przypadków opatrzonych zgodą osób zarządzających Parkiem; - zanieczyszczania, zaśmiecania obszaru Parku i niestosowania się do powszechnie znanych zasad segregacji odpadów;
- dewastowania mienia należącego do Parku, jak również do osób trzecich –
za wyrządzone szkody odpowiada finansowo i karnie ich sprawca; - poruszania się po obszarach wyłączonych z ogólnodostępnego użytkowania,
w tym wchodzenia do pomieszczeń, w których przebywać mogą jedynie osoby
do tego upoważnione; - spożywania pokarmów i napojów w czasie korzystania z atrakcji bądź urządzeń.
- Osoby odwiedzjące Park powinny uwzględnić w swoim stroju oraz korzystaniu z niego fakt naturalnej flory i fauny, z której wynika możliwość kontaktu z leśnymi zwierzętami i owadami.
- Osoby odwiedzające Park zobowiązane są do stosowania się do poleceń personelu Parku mających na celu zapewnienie bezpiecznego korzystania z niego.
- Pracownik obsługi Parku lub inna osoba upoważniona przez PKL Solina może odmówić wstępu albo nakazać opuszczenie terenu Parku osobie, której zachowanie wyraźnie wskazuje, że znajduje się ona w stanie nietrzeźwości lub pod wpływem środków odurzających, a także awanturującej się i posługującej się wulgaryzmami.
- W przypadku komunikatów wydawanych przez PKL Solina o zamknięciu Parku ze względu na bezpieczeństwo klientów, osoby znajdujące się na terenie Parku powinny wykonywać polecenia pracowników oraz zachować spokój, odsunąć się od drzew i spokojnie opuścić Park.
- Należy bezwzględnie stosować się do przepisów przeciwpożarowych, nie dopuszczać
do sytuacji mogących spowodować wzniecenie ognia. - Osoby korzystające z Parku w sposób nieodpowiedni, w szczególności nie stosując się do postanowień niniejszego Regulaminu oraz Regulaminu Ośrodka Solina i instrukcji, zakłócając spokój osób trzecich i lekceważąc polecenia personelu, mogą zostać wyproszone z terenu Parku bez zwrotu kosztów poniesionych za zakup biletu.
- PKL Solina nie ponosi odpowiedzialności za szkody poniesione na zdrowiu, życiu bądź mieniu powstałe z winy osób odwiedzających, niestosowania się do niniejszego Regulaminu i instrukcji lub w związku z brakiem lub nieodpowiednią opieką nad osobami niepełnoletnimi.
- Szkody wyrządzone przez osoby małoletnie pokrywają osoby sprawujące nad nimi opiekę.
- PKL Solina nie ponosi odpowiedzialności za szkodę na zdrowiu lub majątku Konsumenta będące konsekwencją naturalnej flory i fauny Parku.
§3
- PKL Solina zapewnia Konsumentom pełne poszanowanie ich prywatności oraz ochronę ich danych osobowych.
- Administratorem danych osobowych w zakresie realizacji usług objętych niniejszym Regulaminem jest PKL Solina Sp. z o.o. z siedzibą w Zakopanem (34-500), przy ul. Bachledy 7d.
- W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych Konsument może się kontaktować z inspektorem ochrony danych osobowych:
- mailowo: iodo@pklsolina.pl,
- pisemnie na adres: PKL Solina, ul. Bachledy 7 d, 34-500 Zakopane.
- PKL Solina informuje, że teren Parku Tematycznego „Tajemnicza Solina” jest objęty monitoringiem mającym na celu zapewnienie bezpieczeństwa i ewentualnego ustalenia okoliczności zaistniałych zdarzeń bądź szkód. Dostęp do zarejestrowanych zapisów monitoringu mają wyłącznie pracownicy PKL Solina.
- Zarejestrowane wizerunki Konsumentów w ramach prowadzonego monitoringu w postaci nagrań, będą przechowywane przez okres nieprzekraczający 3 miesięcy, po upływie którego podlegają zniszczeniu, z wyjątkiem sytuacji, w których zarejestrowane nagrania zostały zabezpieczone, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
- Konsument ma prawo dostępu do monitoringu wyłącznie za pośrednictwem Policji lub gdy jego wizerunek występuje na nagraniu.
- Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Regulaminie Ośrodka PKL Solina, na stronie https://www.pkl.pl/solina/rodo.html oraz w siedzibie Spółki.
§4
- PKL Solina zastrzega sobie prawo do wyłączenia z użytkowania niektórych atrakcji lub urządzeń wymagających przeglądu, konserwacji, renowacji, poddanych rozbudowie oraz w sytuacji, gdy warunki pogodowe uniemożliwiają bezpieczne korzystanie z nich.
- Park nie ponosi odpowiedzialności za czynniki zewnętrzne uniemożliwiające bądź ograniczające jego funkcjonalność, jak przerwy w dostawie energii elektrycznej, wody, zaistniałe awarie czy inne czynniki wynikające z naturalnego charakteru Parku.
- W Parku nie przewidziano pomieszczenia pełniącego funkcję przechowalni/szatni. W związku
z tym wszelkie przedmioty pozostawione lub znalezione będą przechowywane przez okres
30 dni w kasach Parku - PKL Solina zastrzega sobie prawo zmiany postanowień niniejszego regulaminu.
- Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 29.04.2023